Anbieterwechsel neu gedacht: Wie alao den Mobilfunkmarkt in der Schweiz digitalisiert
Ein Anbieterwechsel klingt für viele nach Papierkram, langen Hotlines und unnötigem Aufwand. Man denkt an das Warten in der Leitung, an widersprüchliche Informationen auf Webseiten oder an plötzliche Zusatzkosten im Kleingedruckten. Kein Wunder also, dass viele Menschen in der Schweiz davor zurückschrecken – selbst dann, wenn sie genau wissen, dass sie Monat für Monat zu viel bezahlen oder mit ihrem aktuellen Service unzufrieden sind.
