Darf der Vermieter eine Verwaltungspauschale für die Nebenkostenabrechnung fordern?
Als Beate K. aus Zürich ihre Nebenkostenabrechnung erhielt, ahnte sie noch nichts Schlimmes. Erst auf den zweiten Blick erkannte sie, dass ihr Vermieter auf sämtliche Nebenkosten ein Verwaltungspauschale angerechnet hat.